Politique de remboursement

1. Remboursement des services et événements
L’Envol Jeunesse s’engage à offrir des services de qualité à ses membres. Si vous avez payé pour un atelier, un événement ou tout autre service et que vous souhaitez annuler votre inscription, vous pouvez demander un remboursement sous les conditions suivantes :

• Annulation avant l'événement ou l'atelier : Si vous annulez votre inscription au moins 7 jours avant la date de l'événement ou de l'atelier, vous serez éligible à un remboursement complet, moins des frais administratifs de 10% du montant total payé.

• Annulation après la date limite : Les demandes d'annulation reçues moins de 7 jours avant l'événement ou l'atelier ne sont pas remboursables. Cependant, nous offrons la possibilité de transférer votre inscription à une autre personne ou de la reporter à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.

• Atelier ou événement annulé par L’Envol Jeunesse : Si un atelier ou un événement est annulé par notre organisation pour des raisons imprévues, un remboursement complet sera effectué, ou vous aurez la possibilité de reporter votre inscription à une autre session.

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2. Processus de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à contact@lenvoljeunesse.ca avec les détails de votre inscription et la raison de votre demande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables après la réception de votre demande.

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3. Exemples d'exceptions
Certaines activités ou événements peuvent avoir des conditions de remboursement spécifiques, comme indiqué lors de votre inscription. Il est important de lire attentivement ces informations avant de vous inscrire.

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4. Absence de remboursement pour les dons
Nous tenons à rappeler que les dons effectués à L’Envol Jeunesse ne sont pas remboursables. Ces fonds sont utilisés pour soutenir nos programmes et nos activités et sont considérés comme non remboursables une fois effectués.